Ultimo aggiornamento: 24/08/2026

Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso disciplinato dal presente articolo si applica esclusivamente ai clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale), ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Gli acquisti effettuati con Partita IVA per finalità professionali/aziendali non rientrano nella disciplina del recesso di cui al presente articolo.

Termini per l'esercizio del recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta entro il termine indicato a:

Anthea S.r.l.

Email: assistenza@antheacomm.it

La comunicazione deve contenere: numero d'ordine, prodotto/i per cui si esercita il recesso, e i dati del cliente.

Restituzione del bene

Il bene deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale, comprensivo di ogni accessorio e documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a un indirizzo che verrà comunicato da Anthea S.r.l. contestualmente all'accettazione del recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta di Anthea S.r.l.

Rimborso

Anthea S.r.l. rimborsa il prezzo pagato (incluse le spese di consegna standard iniziali, se applicate) entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito o dalla prova di spedizione dello stesso, se antecedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito col cliente.

Anthea S.r.l. si riserva di trattenere una somma pari al 35% del valore totale.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. plotter configurati con accessori/optional specifici su richiesta del cliente);
• prodotti consumabili aperti dalla confezione originale (es. inchiostri, testine ecc);
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che siano stati aperti dopo la consegna (es. consumabili, materiali di consumo con confezione sigillata);
• beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso: assistenza@antheacomm.it